電子商務(wù)的進(jìn)化是離不開物流的優(yōu)化和規(guī)范的，為了促進(jìn)業(yè)務(wù)的效率和規(guī)范性，淘寶計(jì)劃今明兩年在全國(guó)52個(gè)主要城市自建倉(cāng)儲(chǔ)中心，這其中一個(gè)重要原因是社會(huì)物流拖住了淘寶的后腿，至少阿里巴巴這么認(rèn)為。這是阿里巴巴集團(tuán)自建物流的一項(xiàng)基礎(chǔ)措施，除此之外，阿里巴巴還入股部分物流公司并與他們開展倉(cāng)儲(chǔ)及快速流通方面的技術(shù)合作，但阿里巴巴高層表示淘寶并不會(huì)玩過(guò)界。
其實(shí)按照馬云的想法，“希望5-8年內(nèi)，企業(yè)工廠里最好不要有貨，貨直接配送到阿里未來(lái)在全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)信息平臺(tái)的匹配，可以迅速把貨送到用戶手上。目前，快遞公司的擴(kuò)張并不能滿足淘寶以及其它電商公司的強(qiáng)勁需求，并且行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，難以保證消費(fèi)者的滿意度，一定程度上制約了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
再者，居高不下的物流費(fèi)用也在制約著電子商務(wù)的前進(jìn)腳步。目前國(guó)內(nèi)的物流公司確實(shí)很多，但服務(wù)質(zhì)量和規(guī)模參差不齊，一旦規(guī)模效應(yīng)和行業(yè)內(nèi)管理水平提不上，必然導(dǎo)致成本難以接受和行業(yè)內(nèi)道德水平的底下。物流行業(yè)的道德事件并不是新聞，例如貴重物品的“丟失”和倉(cāng)儲(chǔ)物流體系衛(wèi)生環(huán)境污染不達(dá)標(biāo)等都是這個(gè)行業(yè)的嚴(yán)重問題。這必然制約著電子商務(wù)的健康快速成長(zhǎng)。
總而言之，物流行業(yè)需要非常嚴(yán)格的員工管理，需要極其嚴(yán)格的法律、從業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)范，在服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上形成規(guī)模效應(yīng)，才能加速電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而電商的飛速崛起也必然會(huì)讓物流行業(yè)繁榮發(fā)達(dá)。
在一個(gè)行業(yè)對(duì)另一個(gè)行業(yè)有更高要求和更高依存度的今天，電子商務(wù)和物流行業(yè)是一個(gè)相互促進(jìn)和共贏的關(guān)系。電子商務(wù)是商業(yè)消費(fèi)活動(dòng)的新方式，物流屬最基本服務(wù)業(yè)，二者都屬服務(wù)產(chǎn)業(yè)，都是要以服務(wù)品質(zhì)和效率說(shuō)話的，都需要高度依賴信息技術(shù)，二者的相似性和依存度在未來(lái)必然得到加強(qiáng)。
